MEINE EMPFEHLUNG
Leckerlies bei der hauseigenen Wall of Snacks.
Der erste Tierarztbesuch ist immer ein spannendes Erlebnis – und zwar nicht nur für den Hund, sondern vor allem für uns Menschen. Ich gebe zu, ich war ein bisschen aufgeregt, als ich mit meiner Hündin Shey die neue filu Tierarztpraxis am Rudolfplatz besucht habe. Wird sie sich wohlfühlen? Wird alles entspannt ablaufen? All diese Fragen gingen mir durch den Kopf. Die Antwort kam schneller als gedacht: filu hat uns direkt überzeugt – und das nicht nur, weil Shey die Praxis schon nach wenigen Minuten neugierig erkundete.
Hier ist mein persönlicher Erfahrungsbericht, warum ein Schnupperbesuch bei filu Köln die beste Entscheidung war und wieso diese Praxis der perfekte Ort für den ersten Tierarztbesuch ist.
Ein entspannter Start – Shey schnuppert sich rein
Schon beim Betreten der Praxis war klar: Das hier ist keine typische Tierarztpraxis. Kein steriles Weiß, keine langen Flure, die an eine Klinik erinnern. Stattdessen empfingen uns helle Räume, freundliche Gesichter und eine richtig gemütliche Atmosphäre. Shey, die sonst eher vorsichtig ist, nahm das alles erstmal ganz genau unter die Lupe. Sie schnupperte am Empfangstresen, tapste neugierig durch den Wartebereich und setzte sich schließlich mitten in den Raum, um das Treiben zu beobachten – ganz ohne Stress. Getrennte Wartebereiche für Hunde und Katzen sorgten dafür, dass es angenehm ruhig blieb. Am meisten hat mich beeindruckt, wie aufmerksam das Team auf Shey einging. Statt direkt mit einer Untersuchung zu starten, durfte sie erstmal an allem riechen, wurde mit einem kleinen Leckerli begrüßt und bekam ganz viel Zuwendung.
„Shey liebt filu (und ich auch)!“ - Mr. Köln
Liebevolle Betreuung ohne Hektik
Das Besondere bei filu ist die Zeit, die sich das Team nimmt. Der erste Besuch wird hier nicht einfach abgehakt, sondern bewusst als Kennenlerntermin gestaltet. Die Tierärztin kam zu uns in den Wartebereich, hockte sich zu Shey und ließ sie in ihrem eigenen Tempo Kontakt aufnehmen. Nach ein paar Minuten hatte Shey ihr Herz schon an die freundliche Stimme und die sanfte Ansprache verloren. Wir gingen gemeinsam in den Behandlungsraum, wo Shey sich erstmal alles in Ruhe anschauen durfte. Kein Hochheben auf den Behandlungstisch, kein Zwang – alles lief spielerisch und entspannt ab.
Die Tierärztin erklärte mir währenddessen jeden Schritt: „Wir wollen, dass die Tiere bei uns positive Erfahrungen machen. Gerade beim ersten Besuch ist das enorm wichtig.“ Und genau so fühlte es sich auch an. Shey blieb die ganze Zeit neugierig und entspannt.
Warum filu auch über den ersten Tierarztbesuch hinaus ideal ist
Ein Tierarztbesuch muss nichts mit Stress oder Angst zu tun haben – zumindest nicht bei filut. Hier setzt man auf ein durchdachtes Konzept, das vor allem beim ersten Kennenlernen Wunder wirkt. Jedes Tier bekommt die Zeit, die es braucht, um sich in der neuen Umgebung wohlzufühlen. Das Team beobachtet genau, wie der Vierbeiner reagiert, und passt die Behandlung individuell an. Hektik oder Zwang gibt es hier nicht.
Was filu aber wirklich von anderen Tierarztpraxen unterscheidet, ist der ganzheitliche Ansatz. Hier geht es nicht nur um Routineuntersuchungen und Impfungen – von der Vorsorge über Notfallbehandlungen bis hin zu spezialisierten Fachbereichen wie Zahnheilkunde und Chirurgie bietet filu ein umfassendes Leistungsspektrum. Dabei setzt das Team auf modernste Technik: Ultraschall oder digitales Röntgen sind hier ebenso selbstverständlich wie eine schnelle und präzise Diagnose. Dank eines hauseigenen Labors liegen die Ergebnisse von Bluttests innerhalb kürzester Zeit vor – langes Warten auf wichtige Antworten gehört damit der Vergangenheit an.
Ein weiteres Highlight ist der unkomplizierte Service. Bei filu musst du nicht erst tagelang auf einen Termin warten. Dank des my.filu Kundenportals kannst du Termine ganz einfach online buchen oder telefonisch anfragen – oft sogar noch für denselben Tag. Keine langen Wartezeiten, keine Unsicherheit, sondern ein schneller und transparenter Ablauf, der Tier und Mensch gleichermaßen entlastet. Am Ende unseres Besuchs hatte Shey nicht nur ein paar Leckerlis, sondern vor allem eine durchweg positive erste Erfahrung beim Tierarzt gemacht. Und ich wusste, dass wir hier genau richtig sind.
Glückliche Tiere, glückliches Team
Nicht nur Shey und ich haben von unserem Besuch bei filu profitiert – auch das Team selbst merkt die Vorteile des innovativen Konzepts. Denn in vielen Tierarztpraxen herrscht hoher Druck: Lange Arbeitszeiten, hektischer Alltag, wenig Zeit für einzelne Patienten. Filu hat es sich zur Aufgabe gemacht, das zu ändern. Moderne Arbeitsbedingungen, faire Arbeitszeiten und ein respektvolles Miteinander sorgen dafür, dass das Team motiviert bleibt – und genau das spürt man als Patient. Die Tierärzte und Tiermedizinischen Fachangestellten (TFA) haben genug Zeit, sich individuell um jedes Tier zu kümmern. Kein Stress, kein Durchhetzen von Termin zu Termin. Das macht nicht nur die Behandlung angenehmer, sondern steigert auch die Qualität der medizinischen Versorgung.
Für mich als Tierbesitzer ist das ein wichtiger Punkt. Denn wenn das Team zufrieden und entspannt arbeitet, dann wirkt sich das direkt auf die Atmosphäre und den Umgang mit den Patienten aus. Shey und ich haben das beim Schnupperbesuch sofort gemerkt – und genau deshalb werden wir hier Stammkunden.
Ein Schnupperbesuch bei filu Köln lohnt sich – nicht nur für den ersten Tierarztbesuch, sondern auch, wenn du deinem Hund einfach mal eine positive Erfahrung beim Tierarzt ermöglichen möchtest. Das herzliche Team, die entspannte Atmosphäre und die individuelle Betreuung machen den Unterschied.
Shey hat die Praxis zufrieden und mit hocherhobenem Schwanz verlassen – und ich hatte das beruhigende Gefühl, die perfekte Praxis für uns gefunden zu haben. Ein Besuch bei filu? Jederzeit gerne wieder!
